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或者只是短期从事家政工作

文章来源:    时间:2019-06-13 04:16

  

据爱之星母婴护理有限公司经理穆皓洋介绍,近年来,随着母婴市场需求不断扩大,相应专业的母婴护理师很紧缺,出现了供不应求的情况,母婴护理的费用也一再上涨,一般的月嫂工资在八九千元,金牌月嫂或有高级护理师证的月嫂甚至每月高达1.2万~1.5万元,并且还需要提前预约,临时找月嫂是很难找到的。

4月23日上午,从河北来新疆投亲靠友的连秀玲在爱之星母婴护理有限公司学习母婴护理和产妇催乳。在培训师的指导下,她已经学习了五种包婴儿的方法。经过15天的理论实操培训后,她还将去月子医院进行实习,经过考试合格拿到相关证书后,才能正式上岗,从事母婴护理和催乳工作。

对于目前存在的状况,自治区家庭服务业协会会长、乌鲁木齐市家庭服务业协会副会长穆照鸿表示,目前,家政企业员工流失较大,一些内地从业人员夏来冬走,或者只是短期从事家政工作。从业人员以四五十岁女性居多,文化程度不高,综合素质不能满足客户需求,高职称高技术人员更是缺乏。

张丽说:“来学母婴护理就是看中了上岗后的高工资,一个月可挣八九千元。母婴护理师和催乳师两项培训费是3000元,但是学会了技能,很值得。”家政母婴护理需求大专业水平参差不齐

目前,首府一些大型的家政企业已经走在了行业的前列,在企业内部建立行业服务标准并对员工进行考核。爱之星母婴护理有限公司经理穆皓洋告诉记者,爱之星有一套自己的细致全面的服务标准,并在公司执行多年,取得了很好的效果,客户也很认可。母婴护理师、催乳师等培训由专业的相关医护人员培训,理论学习后要去相关的医院、月子中心实习,真正达到母婴护理师等要求才能真正上岗。达不到母婴护理师的,进行转岗培训,如做保姆培训、老人护理等,保证了员工的整体从业水平。

家政行业从业人员多,市场需求量大,入户式的服务为家庭解决问题的同时,也关系到每个家庭的安定。行业规范管理、人员素质及服务水平整体提高,将为首府市民提供更好的服务。(本报全媒体记者徐玲)

针对家政行业的这些问题,4月23日在相关部门走访调研爱之星母婴护理有限公司时,大家也积极提出解决建议:由自治区家庭服务业协会在行业内推行“五证”合一,即身份证、健康证、岗前培训证、诚信服务证、在岗转岗培训记录,建立信息化平台,让消费者在此平台能查到各家政公司从业人员的“五证”及基本信息,这也是提高从业标准,对从业人员服务水平严格要求。同时,由新疆家政行业协会结合国家相关标准制定新疆地方标准,推行标准化进程。综合考评,打造诚信示范店,在全疆推出100家示范店做行业标杆。在家政行业准入上,健康证要规范,持食品健康证还不够,增加相关体检项目,如妇科等,针对行业人员推出一些体检优惠等。

其次,服务价格混乱,标准不健全。目前全市300多家家政企业,有企业标准的不超过五家,从而导致一系列问题。另外,家政企业培训机制不完善,一些家政企业受母婴市场利润驱动,培训几天就发上岗证,没有系统的培训计划,没有培训大纲,还有一些没有培训资质的家政企业也从事培训工作,导致家政从业人员业务能力参差不齐,投诉较多。行业协会探索解决办法规范管理

记者走访首府部分家政公司了解到,目前,大多数家政公司的规模较小,营业场所在二三十平方米,主要以提供保姆、家庭卫生清洁等服务为主,规模大一点的家政公司,随着母婴市场的扩大,开展母婴护理服务,但人员素质、专业水平参差不齐,服务质量有待提高,客户和家政公司产生的问题也较多。

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