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并按照自身的偏好来选择

文章来源:    时间:2019-06-13 17:03

  

并按照自身的偏好来选择

第二步,建立信用“黑红名单”机制。服务质量优劣,只有消费者最清楚。将家政服务员信用档案中无不良信用记录的家政企业或个人纳入“红名单”管理,引导消费者在选择家政服务时优先考虑;建立失信家政企业或个人“黑名单”制度,对失信相关主体给出相应惩罚。

然而,家政行业就业市场庞大,未形成统一的规范管理,从业准入门槛相对较低,人员多且杂、流动性强,难免存在良莠不齐的问题,服务的好坏、水平高低只能靠熟人间口耳相传,消费者权益受到损害的情况难以避免。出现这种情况,核心在于家政服务行业信用监管体系的缺失。

未来,“信管家”将成为提高家政服务质量的一把“神兵利器”,进一步解决家政服务中的瓶颈问题,推动呼和浩特家政服务行业迈向新台阶,助力“信用中国”建设。

人无信不立,业无信不兴。家政服务不仅仅作为一个朝阳行业,在某种程度上也已经成为市场刚需,加强诚信建设是行业存在和发展的前提和保证,也是各地政府关注和支持的重点。响应呼和浩特市信用体系建设,构建家政诚信服务生态,内蒙古大数据产业发展有限公司(简称“内蒙古大数据公司”)将推出诚信家政网——“信管家”。

最后,构建家政服务诚信生态。家政行业作为朝阳产业,其服务和被服务者的要求、顾虑与其他行业相比,诚信显得尤为重要。根据服务质量与评价,评选“信用示范家政服务企业”“星级家政员”,可敦促家政从业者提高职业素养、服务技能和综合素质,营造更规范清朗的生态体系,引领家政服务朝着更加健康有序的方向发展。

打造“诚信档案”,是建立信任基础的第一步。家政行业有一定的特殊性,服务人员不论是临时上门还是长期住家,都会和被服务者及其家庭发生较为密切的接触。建立“信用档案”,录入人员信息、健康状况、技能水平等信息,能让消费者能对服务人员知根知底,并按照自身的偏好来选择。

那么,如何以诚信建设规范家政服务呢?

内蒙古大数据公司是由呼和浩特市城乡建设投资有限责任公司和九次方大数据共同出资成立,致力于推动政府数据公开,挖掘各产业大数据价值及大数据应用。“信管家”的研发,是其在民生大数据领域的一大创新应用,将助力呼和浩特市家政行业建立起坚不可摧的信用体系,对于提高家政从业者就业能力、促进和谐劳动关系、改善和保障民生、推动家政服务业规范化和产业化具有重要意义。

作为呼和浩特市信用体系建设的重要力量,内蒙古大数据公司将立足以上信用建设创新路径,结合呼和浩特家政行业现状,推出诚信家政网——“信管家”,致力于通过诚信建设规范家政服务行为,创新服务方式、提升服务水平,促进服务互信,推动家政服务业快速、健康、创新发展,构建呼和浩特市的家政诚信新生态。

近年来,随着家政服务逐步成为群众高品质生活的核心需求,市民要求的服务标准和水平也在逐步提高,家政服务需求呈现爆发式增长。根据相关统计数据显示,截止2018年6月底,在呼和浩特市工商部门注册的家政服务机构4205家,涵盖家政服务、养老护理、病患陪护、社区照料、综合服务等,从事家政服务业人员2.5万人。

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